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Web 2.0: Blogs y redes sociales |
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La web 2.0 es un concepto abstracto que está en boca de muchos, pero que realmente pocos son capaces de implementar eficientemente.
Esta filosofía se fundamenta en una nueva orientación del espacio web dotándola de un enfoque más personal y orientándola hacia la interacción con el usuario. La web 2.0 dota al usuario diferentes herramientas para que sea un usuario activo, que participe actívamente en la evolución de la propia web.
Pongamos un ejemplo significativo de web 2.0. Imagine una web de una agencia de viajes online. Un enfoque tradicional dotaría a esta web de información y precios de viajes extraída de folletos de los touroperadores, además de un formulario para reservarlos.
Ahora imaginemos un nuevo enfoque, en que la información de un destino para viajar no se obtiene únicamente del típico folleto de agencias, sino que varios expertos agentes de viajes nos cuenta en un blog sus experiencias personales en los múltiples destinos que han visitado, aderezado con comentarios de otros usuarios que deseen darnos su visión personal.
E incluso imaginemos que creamos una red social en que los usuarios que han reservado en esta agencia de viajes online se relacionan entre sí: comentando sus viajes, votando los puntos a favor y en contra de cada destino, colgando albums de fotos de sus viajes, planificando futuros viajes, etc.
En definitiva, observamos con el ejemplo proporcionado anteriormente, las posibilidades que blogs y redes sociales abren a diferentes negocios para crear servicios de valor añadido que marque las diferencias con sus negocios competidores. Nuestra amplia experiencia en la web 2.0 nos permite analizar las posibilidades de aplicar a la web de su negocio este enfoque que le permita dar un salto de calidad en sus productos y servicios.
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